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城揚建設集團多年來始終秉持「專業、效率、品質、永續」的理念,不僅建築美好生活環境, 也致力於營造溫馨人情社區。每位客戶從購屋開始,就享有完善周全的貼心服務,因為堅信: 好房子除了有完美的設計規劃、堅實穩固精良細緻的施工品質,還要有足以永久信賴倚靠的服務。


售後服務流程表

1.交屋 客戶提出修繕服務請求 客服部受理修繕服務,並填寫修繕工作單
2.客服部以電話聯絡客戶,確認會勘時間。 客服部派員至現場勘查針對問題分析說明提出改善措施建議,並確認住戶時間前往修繕。
3.若於保固時間內可提供保固服務(客服部派員至現場維修,修繕施工完畢,會同客戶驗收認可, 並於工作單上簽認,客服部紀錄建檔備查,以便日後追蹤,結案歸檔。)
4.若於保固期間外則屬收費服務(客服部詢價,並開立估價單,客戶於工作單上確認施作並收款, 維修施工,修繕施工完畢,會同客戶驗收認可,並於工作單上簽認,客服部紀錄建檔備查, 以便日後追蹤,結案歸檔。)
 
高雄市鼓山區明誠三路689號18樓  
TEL:(07)555-6888  FAX:(07)555-6889  
email:service@chen-yan.com.tw
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