城揚建設集團多年來始終秉持「專業、效率、品質、永續」的理念,不僅建築美好生活環境, 也致力於營造溫馨人情社區。每位客戶從購屋開始,就享有完善周全的貼心服務,因為堅信: 好房子除了有完美的設計規劃、堅實穩固精良細緻的施工品質,還要有足以永久信賴倚靠的服務。

售後服務流程表

1.交屋 客戶提出修繕服務請求 客服部受理修繕服務,並填寫修繕工作單 客服部以電話聯絡客戶,確認會勘時間。
2.客服部派員至現場勘查針對問題分析說明提出改善措施建議,並確認住戶時間前往修繕。
3.若於保固時間內可提供保固服務(客服部派員至現場維修,修繕施工完畢,會同客戶驗收認可, 並於工作單上簽認,客服部紀錄建檔備查,以便日後追蹤,結案歸檔。)
4.若於保固期間外則屬收費服務(客服部詢價,並開立估價單,客戶於工作單上確認施作並收款, 維修施工,修繕施工完畢,會同客戶驗收認可,並於工作單上簽認,客服部紀錄建檔備查, 以便日後追蹤,結案歸檔。)

 

城揚集團用心 客戶絕對安心

城揚建設集團現場主任,針對客戶交屋過程中,詳細說明各項設備如何使用,使用上應注意事項。
各大樓機電設備、消防系統、電力系統,移交管委會,做數量清點及性能測試。

 

 

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